Vendas & Experiência
do Cliente

Transformar e Impulsionar
Pessoas e Empresas

Transforme a experiência do seu cliente, aumente suas vendas e impulsione o seu negócio.

Voit Consultoria

Esteja à frente do seu concorrente.

Conheça alguns benefícios para as empresas que tem a cultura do cliente no centro.

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Retenção.

Empresas afirmam que melhora a retenção de clientes.

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Revenda.

Clientes dizem que uma experiência positiva aumenta a probabilidade de fazerem outra compra.

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Experiência.

Clientes estão dispostos a pagar mais por experiências personalizadas.

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Atendimento.

Clientes gastarão mais com empresas que personalizam o atendimento.

Fonte: Zendesk CX Trends 2022

Customer Success como virada de chave na sua empresa.

Saiba mais sobre o nosso serviço de consultoria em vendas e experiência do cliente.

Você reconhece uma ou mais dessas situações na sua empresa?

  • Clientes em potencial que tem interesse, mas os vendedores não convertem as vendas
  • Equipe acomodada que não bate metas e/ou desengajada
  • Não sabe o nível de satisfação de seus clientes
  • Informações soltas e parcias entre os departamentos (aquele disse me disse)
  • Falta de padronização no atendimento, cada um faz de um jeito diferente
  • Não conhece a jornada do seu cliente e nem os pontos de contato
  • Baixa recorrência de compra na sua carteira de clientes
  • Reclamações de atendimento ou do suporte
  • Não têm indicadores de desempenho, resultados e satisfação
  • Perde clientes e não sabe o porquê (taxa de churn)
  • Falta fidelização dos clientes

Você gostaria de ter na sua empresa?

  • Estratégias para foco na Experiência do Cliente.
  • Transformação e implantação de Cultura Centrada no Cliente.
  • Estruturação da área de Relacionamento com cliente.
  • Gestão comercial por indicadores com plano de metas e resultados.
  • Programa de Treinamento Gamificado: Atendimento 5 Estrelas
  • Padronização e personalização do atendimento da equipe
  • Campanha de vendas e acompanhamento das ações
  • Qualificação e segmentação da base de clientes
  • Ações para aumento da retenção de clientes
  • Recuperação de clientes inativos da sua base
  • Implantação e execução de pesquisas de satisfação - NPS, CSAT e CES.
  • Programa de fidelização e encantamento dos clientes
  • Implantação de CRM e gestão de vendas
  • Régua de relacionamento com o cliente.

Descubra como investir na experiência do seu cliente pode mudar o seu negócio.

Descubra como investir na experiência do seu cliente pode mudar o seu negócio.

Para quem é essa consultoria:

  • Empresários antenados nas tendências de mercado
  • Diretores que querem aumentar seu faturamento e lucratividade
  • Empresas que desejam vender mais para sua base de clientes
  • Empreendedores que desejam criar a experiência de “uauu” em seus clientes
  • Quem deseja entender a satisfação de seus clientes e o perfil

Para quem não é essa consultoria:

  • Diretores que não se preocupam em ouvir as opiniões dos clientes
  • Empresários que estão acomodados
  • Equipes que se recusam a fazer de forma inovadora
  • Quem está satisfeito com seu faturamento atual
  • Para quem se considera perfeito e que ninguém no mercado faz o que você faz, como você faz.

Quem está a frente?

Quem está à frente?

Aymée Ferraz

Sócia e Fundadora
Voit Consultoria

  • Mais de 10 anos de experiência! Desenvolvendo equipes, melhorando processos e oferecendo soluções empresariais em mais de 40 organizações.

  • Pós Graduanda de Customer Success (FIA),

  • MBA em Gestão organizacional e Liderança (Franklin Covey).

  • Administradora com MBA em Gestão Empresarial (Unievangélica).

  • Curso de Planejamento Estratégico pela FNQ.

  • Formação FIB – Felicidade Interna Bruta e Happiness Skills pelo Instituto Feliciência.

  • Formação de Inovação e empreendedorismo com a Get Inovação.

Vendas & Experiência do Cliente é para você que atua em uma dessas áreas:

Restaurante.

Saúde.

Estética.

Varejo.

Confecção.

Tecnologia.

Indústria.

Agronegócio.

O que falam da gente!

Depoimentos

Gostei muito dos perfis dos candidatos. Acredito que poderia contratar qualquer um dos selecionados pela consultoria sem problema algum. Todos estão bem alinhados com o perfil que buscamos.
José Henrique
José HenriqueDIRETOR CRJ
“Parabéns ao time de Recrutamento, a qualidade do processo seletivo superou minhas expectativas. São bons profissionais, com os conhecimentos e comportamentos que buscávamos. Apenas elogios.”
Eliakim
EliakimCEO DELBO
“Os profissionais que a consultoria nos apresentaram são alinhados com a cultura da empresa, são dinâmicos, e buscam crescimento, que é importante para nós. Sem dúvida, foi um excelente processo seletivo”
Danielle
DanielleCEO Sunweek
Esperava um bom profissional para o nosso time comercial, e o time da Voit conseguiu me trazer bons vendedores tanto para a frente interna quanto externa. Sem dúvidas fizeram um excelente trabalho.
Cassio
CassioCEO My Winery
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Algumas empresas transformadas e impulsionadas pela Voit.

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Dúvidas Frequentes

Se preferir, você pode emitir um boleto bancário que será cobrado após 7 dias do início do selecionado.

Nós baseamos nossos preços nos padrões do mercado, entretanto, reconhecemos que cada caso é único e que os valores podem variar de acordo com a vaga.

Se o candidato não permanecer na empresa por algum motivo dentro dos primeiros 60 dias, podemos considerar o contrato rescindido.

A partir da análise do perfil da vaga, fazemos um levantamento do fit cultural de ambos (empresa e candidato). Depois, por meio de entrevistas por competência, analisando tanto softs kills quanto hard skills, podemos avaliar se as expectativas estão alinhadas.

Isso varia pelo perfil da vaga. Nosso objetivo é sempre entregar o melhor resultado possível dentro do prazo estipulado. O nosso time de especialistas em R&S e os melhores softwares do mercado entregarão agilidade e eficiência.

Ficou interessado?

Preencha o formulário a seguir.

Goiânia - GO - Av. T-63, n° 1206, 8° Andar Ed. Map Center, Setor Bueno CEP: 74.230-100.

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